仕事が何倍も楽しくなる!!カウンセリング術とカット技法

あなたはお客様のご要望にどれだけ応えれていますか???

そして、お客様の心の奥の方にあるご要望までしっかりキャッチできていますか??

何センチカットして、言われたようにカラーをすればOKな時代でもなくなってきたようです。

もうちょっとカウンセリングについて、深く考えて見ます!!



ツヤと柔らかさで人気の縮毛矯正&デジタルパーマ。

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こんにちは!!江戸川区で一番「縮毛矯正」をしている美容師 

DEAR-LOGUE 瑞江店 山口です!

最近は美容師、美容院のプロデュースもしています!!


ではでは、今日のブログ!!

先日、カット講習のメンバーラインで、こんな質問がありました!

「このようなスタイルをレザーでカットするにはどうやって切るのか教えて欲しいです!」

柔らかくって、軽さと動きのある、素敵なショートスタイルとレイヤースタイルでした!!

さて、何を使って、どんなヘアスタイルを切ろうかな???

手段と方法、目的は???

スタイルを作るときには、

色々な方法がありますよね!!

シザーとか、レザー、セニングシザー

スライドカット、ストロークカット、〇〇カット・・・。

でもこれって、全て、方法でしかなくて、

それぞれに特徴はあるものの、やっていることは、

何かしらで、量と長さを調節しているだけなんです!

・軽さを出す為に、しっかりレイヤーを入れるところを見極める、

・毛量調節するときは、根元、中間、毛先どこをどれだけ減らすのか?

色味による、透明感でも見え方は変わります!

・カールの有無で、透け感、抜け感ウェイトの位置、見え方、が変わります。

特に最近の外国人風に見られるヘアスタイルかなり色味と光の当たり方の要素が大きいです!

そんな色々な「要素」「素材」が組み合わさった結果が、
(髪質、骨格もかなり大きな『要素』になります)

その組み合わせで、「質感」や「フォルム」を作っているんですね!!

そこを鍛えていくと、仕事がすごく楽になります!!

そして、その理解が深まると仕事がとっても楽しくなります!!

では、実際の現場では??

サロンワークで掘り下げると、

お客様からでてくるご要望に対して、

現在何が足りなくて、何が必要なのか??

それをわかりやすくお客様に説明、そして提案する、

カットでできるものなのか、パーマや矯正、カラーが必要なのか、をご提案する。

そして、お客様が求めること、したいことは、

「カット」「カラー」「パーマ」をしたいのでなく、

それをすることによって得られる、『コト』

「かわいい、かっこいいデザイン」

「お手入れのしやすさ」

「不の解消」

「モテる」

「彼女ができる」

「褒められる」

「自身の美に対する満足感」etc…。

それを満たす為に美容師(私たち)の技術の引き出しがあって、

ただ言われたことをするでもなく、

押し付けるでもなく、「共有」「共感」のキャッチボールをする、

そういったことを意識しながら

一緒にお客様とゴールを作っていくと、答えを一緒に作れるので、

「失敗」がなくなります。

お客様に「答え(正解)」を委ねると、それ以外のものが不正解になるので、

同じ結果であっても、「失敗」になりかねないですし、

技術に対しての部分だけで、良し悪しを決めなくてはいけなくなるので、

リピート率を下げてしまいかねません、

最初のカウンセリングで、そう行ったようなことをするようになってから、

自分自身、指名客が増えたように感じます!!

「技術」はもちろん求められます、それは、昔以上かもしれませんし、

以前と変わっていないかもしれませんが、

付加価値の価値観は変わって来ていて、

お客様に対するカウンセリングの姿勢、

お客様が発する「言葉」の中に答えを見つけるでなく、

その裏にある

なんで、お客様はその言葉や言い回しを使って、オーダーをしたのか??

そういった部分まで、汲みとれることも、付加価値の一つになってくる時代です!

 

そんなんで、今日はここまでニコニコ またお会いしましょう〜バイバイ

瑞江で1番、笑顔が溢れる美容室 DEAR-LOGUE
あなたもぜひ一度、遊びにいらしてくださいね〜!
2016.4月 スタッフ集合写真撮影!_9134 - コピー
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山口 哲朗
ひとりひとりの魅力を最大限に引き出す「似合わせカット」、「自然に仕上がる縮毛矯正」に定評があり、 たくさんのお客様のお悩みを解決中。 最近では得意の毛髪知識を生かし、オリジナルのシャンプー、トリートメント剤やパーマ液の開発にも参加。 美容師という仕事を通じて、 DEAR-LOGUEに携わるすべての方々との絆を深め、 DEAR-LOGUEがあなたにとってのパワースポットのような場所になれるように日々精進しております。 その傍ら、 美容師という観点から美容室においても、とても重要である「教育」「人財育成」についても研究中。
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