ボリュームゾーン不況 〜関係性が大事編〜


あなたは、自分にピッタリの髪型、
本当に似合う髪型をご存知ですか?




「ショートは似合うかな?」
「ロングが似合うかな??」
「パーマをかけたいけど、似合うかなぁ?」




そんな風に思ったことはありませんか???

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こんにちは!!江戸川区瑞江にある美容室
Hair atelier BOND   店長の山口です!


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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正etc・・・。髪質やクセ、骨格は人それぞれ、違うもの。
でも、そんな髪質をうまくコントロールして、理想の髪型、本当に似合う髪型へ。
わたしのハサミで、あなたの生活をより華やかに彩るお手伝いをさせて頂きます。
まずは、あなたのお悩みをお聞かせ下さい。

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昨日の記事の続きですね、

仲のいい友達がいるんですけどね、



僕のブログを読んでくれて、



「お前のブログは、抽象的すぎ!!」



そんな事をアドバイスしてくれるんですね、


「何様だ!!!」




ってなことで、今日のブログ!! 

今日は実践編。



昨日のブログで、関係性が必要ですよ~!!


なんて事を書きましたが、



BONDスタッフに、


守屋という、ミスターマイナスイオン、


癒しと笑顔が売りのスタイリストがおりまして、



そんな彼の記事に、


こんなのがありました。

お客様との関係性は大事なブログまとめ♪



彼がスタイリストになるまで、急ピッチだったので、デビューするも、

技術に自信が持てなかった、



その自信のなさが、お客様にも伝わって、


なかなか伸び悩んでいた・・・。



技術が足りないのかな??


と、思えば、練習したり、講習に行ったりしましたが、


そう簡単には、身につくものではなく、



混迷の時期を迎えます・・・。




ですが、気づいちゃったみたいなんです、


自分の今の実力で、お客様に対して、何ができるのか???


そこから、彼の逆襲が始まります!!


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ぼく!気付いちゃいました!!


お客様の話を聞くことがもともと得意な彼は、


とにかく聞きに徹したんです・・・。


その中で、お客様との関係性を築いていく。



すると・・・。


時間はかかりましたが、



今では、押しも押されぬ、BONDを代表する、人気スタイリストに!!!



売れっ子スタイリストになるためには、いろんな方法があると思います。


地域や、お店の考え方でも変わってくると思うんですけど、


どんな職業でも、売る側と買う側、そこに、何かしらの


「関係性」が築ければ、いいですよね、



拝金主義の時代は、きっと収束を迎えていくんでしょう。




では、実際にどんなことをしていけば良いのでしょうか??



方法は、こんな時代ですから、いくらでもあります!




DM、ニュースレター、小冊子などのアナログ系、


Facebook、LINE、Instagram、TwitterなどのSNS、デジタル系、


ブログやホームページなんかでも、参加型の形を作っていく。


勉強会や、イベント、パーティーでもなんでも、コミュニケーションを取れるような機会を作る。




売り切り型の形を作るのではなく、


「キャンペーン中です~!!」

「◯◯%オフキャンペーンです!!」

「このチラシで◯◯円オフ!!」



みたいな部分、


来てくれ!買ってくれ!!的な、商売っ気を出さない。



「これで一発当てたろう!!」



的な、短絡的な売り上げを求めない。


昨日書いた、「ボリュームゾーン不況」ですね、


自分で、自分の首を絞めないように。

(確かに手っ取り早く稼ぐのには、お祭り的イベントは向いている。)



自分の売っている物に合わせていきましょう!!



逆を言えば、お祭り的なイベントでは、不必要な関係性を構築しようとすると、

足かせになるんです・・・。



友達、家族、恋人、結婚相手、会社の人、その日にあった人・・・。



みんな求めるもの、付き合い方が違うでしょう??



「喋りすぎる美容師は苦手」



そんな意見が多いのも、初めて行く店で、


「仕事は何をしてるの??」

「趣味は?」

「家族構成は?」

「彼氏いるんですか??」



聞かれるからで、




話したい情報と聞きたい情報をちゃんと分けること、



お客様は何を求めているのか???

ニーズとウォンツの見極め、



臆病になるから、聞いちゃうんですけどね・・・。



「こっち都合でなく、相手の都合の中での関係性を築いていける自分でいられること。」


 


ここを軸に、問題を解決していくと、きっと何か突破口が見えてきます!!




そんなんで、今日はここまでニコニコ またお会いしましょう〜バイバイ


気がつけば、いつの間に巻き込まれている、
いつも君のペースだけど楽しくて〜♪

瑞江で1番、笑顔が溢れる美容室 BOND
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山口 哲朗
ひとりひとりの魅力を最大限に引き出す「似合わせカット」、「自然に仕上がる縮毛矯正」に定評があり、 たくさんのお客様のお悩みを解決中。 最近では得意の毛髪知識を生かし、オリジナルのシャンプー、トリートメント剤やパーマ液の開発にも参加。 美容師という仕事を通じて、 DEAR-LOGUEに携わるすべての方々との絆を深め、 DEAR-LOGUEがあなたにとってのパワースポットのような場所になれるように日々精進しております。 その傍ら、 美容師という観点から美容室においても、とても重要である「教育」「人財育成」についても研究中。
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